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退换货政策 - Under Armour 官方购物网站

退换货政策说明

如您有任何问题可咨询我们的客户服务部门
咨询热线:
400-021-8989
周一至周日 09:00-21:00
邮箱地址:
service@underarmour.cn
退换货政策

7天无条件退换货

顾客凡在Under Armour官方购物网站订购商品,可以在商品及包装保持出货时原状且配件齐全(吊牌未剪、未使用、未洗涤)的情况下,在签收之日起的7天内享受无条件退换货服务(限中国大陆地区)。

有条件退换货

顾客在购买商品后出现以下情况,可申请退换货。

鞋类:

1.在签收日后90天内出现断底、断面、断跟、断帮脚的质量问题之一者可申请退货。

2.在签收日后90天内发生开胶、鞋面严重掉浆、泛硝、夹里严重褪色者之一者可申请换货。

3.按照国家三包规定执行。

服装、配件:

1.凡在签收日后30天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上缀饰脱落等明显严重状况。

2.在签收日后30天内,开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的。

3.在签收日后30天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可退换货。

4.凡属包换的质量问题而因故无法调换者可申请退货。

以下商品及问题不予退换

1.附送赠品,贴身内衣内裤。

2.商品外表污渍,商品超过其使用寿命,而造成破损。

3.由于洗涤不当造成商品受损或因展示原因造成商品褪色。

4.由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等原因造成商品脱线、开裂。

5.商品使用场合不当,包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆、洗涤剂、溶剂、烹饪油、过度加热等。

6.包括但不仅限于以上情况。

UA X JBL合作系列商品退换货政策

7天无条件退货

1.必须确保不影响二次销售即内外包装完整、附件齐全、产品外观无划伤(在未拆开原厂彩色包装的情况下)。

2.并在签收后七天内提出,否则不予受理。

3.顾客需承担寄回商品的快递费用,如选择到付,仓库将拒收。

4.如退回订单中包含JBL商品以外的UNDER ARMOUR商品,请联系客服进行分开操作。

5.退货时请注明“购买渠道”,“购买时间”以及“寄回原因”。

售后保障

1.保修

提供一年全国联保服务,详细网点请咨询官方服务热线400-630-6678 (营业时间:周一至周五 09:00-18:00)。

2.质量问题退货

如质量问题退货须确保商品包装配件完整,如有赠品和发票须一并退回JBL仓库,否则无法享受此服务。

价格说明

本页面标注的专柜价、吊牌价等均指UNDER ARMOUR与JBL同一商品在线下实体零售店内销售的专柜价(吊牌价)。

关于差异

UNDER ARMOUR官方网站页面内所有商品展示图片均由专业摄影师拍摄,但由于灯光、显示器色差及个人对颜色认知程度可能存在差异。此外,商品的相关描述是基于特定型号,不同型号、不同环境下可能会有差异。如果您收到的商品与商品图片或描述有差异,请以收到的实物为准。

关于发票

如需发票,请在购物备注栏中注明发票抬头信息,发票内容为实际购买的商品明细,发票金额为顾客实际支付的商品金额。发票会在确认收货后以平邮的方式寄出,一般需15日左右。

退货地址

北京市昌平区北七家镇九号院甲六门电台大院(木器厂)

收货人:冯浩

联系电话:13381063944。

退货时请注明“购买渠道”,“购买时间”以及“寄回原因”。

请勿将JBL商品寄回UNDER ARMOU发货地址,一旦寄回原发货地址,退回商品将被转寄,将直接影响到顾客的退货退款时效。

退换货运费

1.七天无条件退换货,订单寄回运费由顾客承担,订单寄出运费将由Under Armour承担。

2.由于质量问题引起的退换货,运费由Under Armour承担,请与客户服务部门联系并确认商品质量问题后,将商品寄回,选择运费货到付款。

退换货流程

产品寄回时请务必将购物清单一同放入包裹内寄出,仓库将根据购物清单操作您的退换货请求。

退款说明

收到退货并验明无误后,Under Armour将在退货商品入库后5个工作日内发起退款操作。

1.在线支付顾客将退款至付款原支付账户。

2.货到付款顾客将网银转账退款,顾客需要提供订单收货人的银行账号和开户行信息。

注意事项

1.货到付款订单仅支持全单签收付款后,可部分退货或换货。

2.涉及已损坏或已经使用过的商品,若因质量问题退货,如有必要需经权威质量检查部门或公司质量检查部门的鉴定,Under Armour保留最终判定权。

3.退款以顾客在购买商品时相同的付款价格及条件进行处理,折扣、抵用券、运费等不予退现金。