7天无条件退换货
凡在Under Armour官方购物网站订购商品,可以在商品保持出货时原状且配件齐全(吊牌未剪、未使用、未洗涤)的情况下,在签收之日起的7天内享受无条件退换货服务(限中国大陆地区)。
有条件退换货
顾客在购买商品后出现以下情况,可申请退换货。
鞋类:
1.在签收日后90天内出现断底、断面、断跟、断帮脚的质量问题之一者可申请退货。
2.在签收日后90天内发生开胶、鞋面严重掉浆、泛硝、夹里严重褪色者之一者可申请换货。
3.按照国家三包规定执行。
服装、配件:
1.凡在签收日后30天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上缀饰脱落等明显严重状况。
2.在签收日后30天内,开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的。
3.在签收日后30天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可退换货。
4.凡属包换的质量问题而因故无法调换者可申请退货。
以下商品及问题不予退换
1.附送赠品,贴身内衣内裤,口罩。
2.商品外表污渍,商品超过其使用寿命,而造成破损。
3.由于洗涤不当造成商品受损或因展示原因造成商品褪色。
4.由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等原因造成商品脱线、开裂。
5.商品使用场合不当,包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆、洗涤剂、溶剂、烹饪油、过度加热等。
6.包括但不仅限于以上情况。
7天无条件退货
1.必须确保不影响二次销售即内外包装完整、附件齐全、产品外观无划伤(在未拆开原厂彩色包装的情况下)。
2.并在签收后七天内提出,否则不予受理。
3.顾客需承担寄回商品的快递费用,如选择到付,仓库将拒收。
4.如退回订单中包含JBL商品以外的UNDER ARMOUR商品,请联系客服进行分开操作。
5.退货时请注明“购买渠道”,“购买时间”以及“寄回原因”。
售后保障
1.保修
提供一年全国联保服务,详细网点请咨询官方服务热线4006-306-678 (营业时间:周一至周五 09:00-18:00)。
2.质量问题退货
如质量问题退货须确保商品包装配件完整,如有赠品和发票须一并退回JBL仓库,否则无法享受此服务。
价格说明
本页面标注的专柜价、吊牌价等均指UNDER ARMOUR与JBL同一商品在线下实体零售店内销售的专柜价(吊牌价)。
关于差异
UNDER ARMOUR官方网站页面内所有商品展示图片均由专业摄影师拍摄,但由于灯光、显示器色差及个人对颜色认知程度可能存在差异。此外,商品的相关描述是基于特定型号,不同型号、不同环境下可能会有差异。如果您收到的商品与商品图片或描述有差异,请以收到的实物为准。
1.七天无条件退换货,订单寄回运费由顾客承担,订单换货寄出运费将由Under Armour承担。
2.由于质量问题引起的退换货,退回运费由Under Armour承担。请与在线客服联系并确认商品质量问题后,先自行垫付运费寄回商品,待仓库收货后联系客服申请退运费。
产品寄回时请务必将购物清单一同放入包裹内寄出,仓库将根据购物清单操作您的退换货请求。
取消流程
1、进入我的订单:登录UA官方商城,消费者完成下单后,进入个人中心-我的订单
注:仅针对未发货的订单,消费者可申请取消2、申请取消订单:进入订单详情,选择需要取消的商品,点击【申请取消订单】
3、填写取消说明:在申请取消的提交页面,选择取消原因
4、提交申请:填写好取消原因后,点击【提交】即可申请取消成功,此时可点击【查看售后详情】
5、商家审核:点击【查看售后详情】后,进入售后订单详情页面,可查看取消进度,如审核不通过,请联系在线客服
6、等待退款:审核通过后,消费者即可等待商家进行退款
7、退款成功:商家退款成功,退款金额会按照消费者的支付方式原路退款

退货流程
1、进入我的订单:登录UA官方商城后,进入个人中心-我的订单;
2、申请取消订单:进入订单详情,选择需要退货的商品,点击【申请售后】
注:只有在订单签收完成后,才能发起申请售后3、退货退款:在点击【申请售后】的弹窗中选择【退货退款】
4、填写退货说明:在申请退货的提交页面,选择退货原因、退货说明以及相关凭证图片
5、提交:填写好退货原因、退货说明以及上传相关凭证图片后,点击【提交】即可申请退货成功,此时可点击【查看售后详情】
6、商家审核:点击【查看售后详情】后,进入售后订单详情页面,可查看售后进度,如审核不通过,请联系在线客服
7、填写物流信息:商家审核通过后,此时状态为寄回商品,顾客需寄回商品后,在售后订单详情中填写已寄送的物流信息
注:此时顾客也可点击撤销申请,撤销本次的退货申请8、等待退款:寄回商品后,待商家验收商品并入库后,顾客即可等待商家进行退款
9、退款成功:商家退款成功,退款金额会按照顾客的支付方式原路退款

换货流程
1、进入我的订单:登录UA官方商城后,进入个人中心-我的订单
2、申请售后:进入订单详情,选择需要换货的商品,点击【申请售后】
注:只有在订单签收完成后,才能发起申请售后3、换货:在点击【申请售后】的弹窗中选择【换货】
4、填写换货说明:在申请换货的提交页面,选择换货的尺码、换货原因、换货说明、上传相关凭证图片以及换货配送地址
5、提交:点击【提交】即可申请换货成功,此时可点击【查看售后详情】
6、商家审核:点击【查看售后详情】后,进入售后订单详情页面,可查看售后进度,如审核不通过,请联系在线客服。
7、填写物流信息:商家审核通过后,此时状态为寄回商品,顾客需寄回商品后,在售后订单详情中填写已寄送的物流信息
注:此时顾客也可点击【撤销申请】,撤销本次的换货申请8、验收商品:寄回商品后,待商家验收商品并入库后,状态扭转为验收商品,此时商家会安排换货的商品发出
9、换出商品:商家换货的商品发出后,此时状态更新为换出商品
10、换货成功:在换货商品顾客签收成功后,状态即更新为换货成功,代表本次申请换货流程已结束

收到退货并验明无误后,Under Armour将在退货商品入库后5个工作日内发起退款操作,退款将原路返回至原支付账户。
1.涉及已损坏或已经使用过的商品,若因质量问题退货,如有必要需经权威质量检查部门或公司质量检查部门的鉴定,Under Armour保留最终判定权。
2.退款以顾客在购买商品时相同的付款价格及条件进行处理,折扣、抵用券、运费等不予退现金。